Η παρούσα σελίδα παρέχει τις νομικές πληροφορίες σχετικά με τον φορέα εκμετάλλευσης του Models118, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο (άρθρο 5) και της εφαρμοστέας πολωνικής επιχειρηματικής νομοθεσίας. Παρακάτω θα βρείτε τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας μας, την επιχειρηματική εγγραφή, τα μέσα επικοινωνίας και το νομικό πλαίσιο που διέπει τόσο τη λειτουργία μας όσο και τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
Αν και οι πολωνικές ατομικές επιχειρήσεις δεν υποχρεούνται από τον νόμο να δημοσιεύουν ένα γερμανικού τύπου Impressum (το άρθρο 5 του Telemediengesetz εφαρμόζεται μόνο σε παρόχους εγκατεστημένους στη Γερμανία), παρέχουμε αυτή τη γνωστοποίηση εθελοντικά, αφενός για συμμόρφωση με την Οδηγία της ΕΕ για το ηλεκτρονικό εμπόριο, αφετέρου για να δώσουμε σε κάθε πελάτη στις 27 ευρωπαϊκές αγορές μας σαφή πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται για να επιβεβαιώσουν την ταυτότητά μας και να διεκδικήσουν τα δικαιώματα του καταναλωτή.
Φορέας εκμετάλλευσης
J&L Models Katarzyna Tyła (Ατομική επιχείρηση)
Ogrodowa 66B
42-202 Częstochowa
Πολωνία
Email: contact@models118.com
Τηλέφωνο: +48 889 077 455
ΑΦΜ: PL9492040150
Νόμιμος εκπρόσωπος
Η Katarzyna Tyła είναι η ατομική επιχειρηματίας και νόμιμη εκπρόσωπος της J&L Models Katarzyna Tyła.
Επιχειρηματική εγγραφή
Η επιχείρησή μας είναι εγγεγραμμένη στο CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej), το επίσημο πολωνικό μητρώο ατομικών επιχειρήσεων που τηρείται από το πολωνικό κράτος. Το CEIDG αποτελεί το πολωνικό αντίστοιχο του ελληνικού Γενικού Εμπορικού Μητρώου (ΓΕΜΗ) για ατομικές επιχειρήσεις, καθώς και του γερμανικού Handelsregister και του γαλλικού Registre du Commerce. Η εγγραφή στο CEIDG παρέχει πλήρη νομική υπόσταση ως πολωνική επιχειρηματική οντότητα εξουσιοδοτημένη να δραστηριοποιείται στην Ενιαία Αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αριθμός εγγραφής: 389802181
ΑΦΜ: PL9492040150
Και οι δύο αριθμοί επαληθεύονται δημόσια. Οι εγγραφές CEIDG αναζητούνται στη διεύθυνση https://aplikacja.ceidg.gov.pl. Οι ευρωπαϊκοί ΑΦΜ επικυρώνονται μέσω του συστήματος VIES της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies.
Επίλυση διαφορών
Στόχος μας είναι να επιλύουμε όλα τα ζητήματα των πελατών άμεσα και γρήγορα. Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με μια παραγγελία, ένα προϊόν ή οποιαδήποτε πτυχή της αγοράς σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο contact@models118.com. Από την εμπειρία μας, τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται εντός μίας ή δύο εργάσιμων ημερών μέσω άμεσης επικοινωνίας, συχνά ταχύτερα από τις τυπικές διαδικασίες.
Εάν ένα θέμα δεν μπορεί να επιλυθεί άμεσα, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές διαθέτουν αρκετές επίσημες επιλογές:
1. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει την Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr, όπου μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με προϊόντα που αγοράσατε διαδικτυακά.
2. Δηλώνουμε διαθεσιμότητα να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον εθνικού φορέα καταναλωτικής διαμεσολάβησης στη χώρα κατοικίας του καταναλωτή. Για την Ελλάδα, αρμόδιος φορέας είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή (https://www.synigoroskatanaloti.gr).
3. Οι εθνικοί συνήγοροι καταναλωτών και οι αρχές προστασίας καταναλωτών σε κάθε κράτος-μέλος της ΕΕ μπορούν επίσης να βοηθήσουν με διασυνοριακές διαφορές αγοράς.
Δεσμευόμαστε να απαντούμε σε κάθε επίσημη καταγγελία εντός 30 ημερών από τη λήψη της.
Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Το πολωνικό δίκαιο διέπει την επιχείρησή μας. Καθώς η J&L Models Katarzyna Tyła είναι εγγεγραμμένη και έχει την έδρα της στην Πολωνία, οι δραστηριότητες του Models118 υπόκεινται στο πολωνικό ουσιαστικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένου του Πολωνικού Αστικού Κώδικα (Kodeks cywilny) και του Πολωνικού Νόμου για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών της 30ής Μαΐου 2014 (Ustawa o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827).
Η προστασία του Ευρωπαίου καταναλωτή ισχύει παράλληλα με το πολωνικό δίκαιο. Βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008 (γνωστού ως Ρώμη Ι), άρθρο 6, οι καταναλωτικές συμβάσεις διέπονται από το δίκαιο της χώρας συνήθους διαμονής του καταναλωτή όταν η επιχείρηση κατευθύνει τις εμπορικές της δραστηριότητες προς τη χώρα αυτή. Επειδή το Models118 δραστηριοποιείται σε όλα τα 27 κράτη-μέλη της ΕΕ με τοπικούς τομείς και νομίσματα, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές διατηρούν τις υποχρεωτικές προστατευτικές διατάξεις του εθνικού τους καταναλωτικού δικαίου επιπροσθέτως των προστασιών που παρέχει το πολωνικό δίκαιο.
Στην πράξη, ένας Έλληνας καταναλωτής που αγοράζει από το Models118 ωφελείται τόσο από το πολωνικό καταναλωτικό δίκαιο όσο και από τους ελληνικούς κανόνες προστασίας καταναλωτών (Ν. 2251/1994, ΚΥΑ Ζ1-891/2013). Όποιο από τα δύο παρέχει ισχυρότερη προστασία σε δεδομένη περίπτωση, αυτό και εφαρμόζεται. Το ίδιο ισχύει για καταναλωτές στη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία ή οποιοδήποτε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ.
Δικαιοδοσία για μη καταναλωτικές διαφορές. Για διαφορές που δεν εμπίπτουν στους κανόνες προστασίας του Ευρωπαίου καταναλωτή (για παράδειγμα, συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων), αρμόδιο είναι το δικαστήριο που εδρεύει στην Częstochowa της Πολωνίας, έδρα της J&L Models Katarzyna Tyła.
Επικοινωνία
Για κάθε αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: contact@models118.com
Τηλέφωνο: +48 889 077 455 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 έως 17:00 ώρα Κεντρικής Ευρώπης)
Για επιστροφές, αποζημιώσεις ή ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, δείτε τη σελίδα μας Δικαίωμα υπαναχώρησης ή επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών.
Η παρούσα γνωστοποίηση επικαιροποιήθηκε τελευταία φορά στις 11 Μαΐου 2026.